Guía Paso a Paso: Implementar Seguimiento de Conversiones de Google Ads con GTM

Guía Paso A Paso Implementar Seguimiento De Conversiones De Google Ads Con Gtm

Warning: Undefined array key "titleWrapper" in /home/customer/www/w-lab.co/public_html/wp-content/plugins/seo-by-rank-math/includes/modules/schema/blocks/toc/class-block-toc.php on line 103

El seguimiento de conversiones es un componente crucial en el marketing digital, especialmente para aquellos que utilizan Google Ads. Esta herramienta permite a los anunciantes medir el impacto real de sus campañas publicitarias, entendiendo no solo el número de clics o impresiones, sino también las acciones concretas que los usuarios realizan en su sitio web como resultado de esos anuncios. Estas acciones pueden incluir completar una compra, registrarse para una suscripción, llenar un formulario de contacto, entre otros.

Google Tag Manager (GTM), por otro lado, es una poderosa herramienta que facilita la gestión de etiquetas y códigos de seguimiento en un sitio web sin necesidad de modificar el código fuente. La integración de GTM con Google Ads para el seguimiento de conversiones aporta una serie de ventajas, como la simplicidad en la configuración y la capacidad de gestionar y actualizar las etiquetas de seguimiento de manera centralizada.

Esta combinación no solo aporta eficiencia operativa sino también precisión en la recopilación de datos. Al implementar el seguimiento de conversiones de Google Ads mediante GTM, se obtiene una visión clara y detallada del rendimiento de las campañas publicitarias, permitiendo tomar decisiones basadas en datos concretos para optimizar el retorno de la inversión publicitaria.

En este artículo, exploraremos paso a paso cómo configurar el seguimiento de conversiones de Google Ads usando Google Tag Manager. Desde los requisitos previos hasta la verificación y optimización, esta guía está diseñada para proporcionar una comprensión clara y aplicable de cómo aprovechar estas potentes herramientas para mejorar el rendimiento de tus campañas publicitarias.

Con este conocimiento, estarás mejor equipado para medir efectivamente el éxito de tus esfuerzos publicitarios y realizar ajustes estratégicos que mejoren tus resultados.

Preparativos: Requisitos Previos para el Seguimiento

Antes de sumergirnos en la configuración del seguimiento de conversiones con Google Ads y Google Tag Manager (GTM), es esencial asegurarse de que se cumplen ciertos requisitos previos. Estos son los pasos fundamentales para preparar el terreno y garantizar una implementación exitosa:

  1. Instalación de Google Tag Manager: El primer paso es tener Google Tag Manager instalado en tu sitio web. Esta herramienta es el puente entre tu sitio y las diferentes etiquetas de seguimiento, incluidas las de Google Ads. Para los usuarios de WordPress, el proceso de instalación puede seguirse a través del SOP 004 (versión web), que proporciona instrucciones detalladas para integrar GTM en tu sitio.
  2. Cuenta de Google Ads: Necesitarás una cuenta activa de Google Ads. Si aún no tienes una, puedes crearla siguiendo los pasos del SOP 014 (versión web). Es importante que la cuenta esté configurada y lista para ser utilizada en campañas publicitarias.
  3. Conocimiento Básico de Ambas Plataformas: Aunque este artículo guiará a través de los pasos específicos, tener un conocimiento básico sobre cómo funcionan Google Ads y Google Tag Manager facilitará enormemente el proceso. Esto incluye entender la interfaz de usuario y las funcionalidades básicas de cada plataforma.
  4. Objetivos de Conversión Claros: Define claramente qué acciones en tu sitio web consideras como conversiones. Estas pueden ser compras, registros, descargas de contenido, llamadas telefónicas, entre otros. Tener esto claro desde el principio te ayudará a configurar de manera precisa tus seguimientos.
  5. Acceso a las Configuraciones del Sitio Web: Es fundamental tener acceso a las configuraciones del sitio web para poder implementar y verificar los códigos y etiquetas necesarios. Esto puede requerir coordinación con el equipo de desarrollo web si no se tiene acceso directo.

Al tener estos elementos en orden, estarás en una posición sólida para comenzar la implementación del seguimiento de conversiones, asegurando que los datos recopilados serán precisos y útiles para la toma de decisiones en tus campañas de Google Ads.

Primeros Pasos: Crear la Conversión en Google Ads

Guia Paso A Paso Implementar Seguimiento De Conversiones De Google Ads Con Gtm 2
Guía Paso A Paso: Implementar Seguimiento De Conversiones De Google Ads Con Gtm 6

Una vez que has configurado Google Tag Manager en tu sitio y tienes una cuenta activa de Google Ads, el siguiente paso es crear la acción de conversión en Google Ads. Este proceso es fundamental para que puedas rastrear las conversiones que se originan a partir de tus anuncios. A continuación, te guiaré a través de los pasos para configurar una conversión en Google Ads:

  1. Acceso a Google Ads: Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads. Asegúrate de que estés utilizando la nueva interfaz de Google Ads. Si tu interfaz luce diferente a la descrita en este procedimiento, es posible que aún estés usando la interfaz clásica.
  2. Ir a Herramientas de Conversión: En Google Ads, dirígete a ‘Herramientas’ (icono de llave inglesa) y bajo ‘Medición’, selecciona ‘Conversiones’. Esto te llevará al panel de ‘Conversiones’.
  3. Crear Nueva Acción de Conversión: Haz clic en el botón azul “+ Nueva acción de conversión”. Aquí seleccionarás el tipo de acción que deseas rastrear, que puede ser: visitas a sitios web, interacciones con aplicaciones, llamadas telefónicas, entre otras. Para este caso, seleccionaremos ‘Sitio web’.
  4. Detalles de la Conversión: Ingresa la URL del sitio web donde se medirán las conversiones y haz clic en “Escanear”. Tras el escaneo exitoso, tendrás la opción de crear acciones de conversión de manera manual.
  5. Elegir la Categoría de Objetivo: En el panel ‘Nueva Acción de Conversión’, selecciona la categoría de objetivo que mejor se ajuste a tu conversión. Esto no afectará el seguimiento, pero te permitirá segmentar tus conversiones en los informes. Las categorías incluyen subcategorías para ventas, leads y otras.
  6. Nombrar la Conversión: Google Ads rellenará automáticamente el nombre de la conversión basado en tu selección en ‘Optimización de objetivo y acción’. Puedes editar este nombre para que sea corto e intuitivo.
  7. Valor de la Conversión: Aunque este campo es opcional, se recomienda rellenarlo si puedes estimar el valor de la conversión. Esto puede ser especialmente útil para negocios de suscripción o aquellos con múltiples productos/servicios.
  8. Conteo de Conversiones: Elige entre ‘Cada’ si deseas contar todas las conversiones después de una interacción con un anuncio, o ‘Una’ si deseas que la conversión se registre una sola vez por clic en el anuncio.
  9. Ventana de Conversión y Modelos de Atribución: Configura la ventana de conversión para clics y visualizaciones, y selecciona un modelo de atribución que se alinee con tu estrategia publicitaria.

Una vez completados estos pasos, habrás creado con éxito una acción de conversión en Google Ads, lo que te permitirá comenzar a rastrear las conversiones generadas por tus campañas publicitarias.

Configuración del Disparador de Conversión en Google Tag Manager

Guia Paso A Paso Implementar Seguimiento De Conversiones De Google Ads Con Gtm 3
Guía Paso A Paso: Implementar Seguimiento De Conversiones De Google Ads Con Gtm 7

Después de crear la acción de conversión en Google Ads, el siguiente paso es configurar el disparador correspondiente en Google Tag Manager (GTM). Este disparador es lo que activará la etiqueta de seguimiento de conversiones cuando se cumpla una condición específica en tu sitio web. Aquí te explico cómo hacerlo:

  1. Acceso a Google Tag Manager: Inicia sesión en Google Tag Manager y selecciona la cuenta correspondiente a tu sitio web.
  2. Definición del Tipo de Acción a Rastrear: En GTM, debes decidir qué tipo de acción deseas rastrear. Las opciones más comunes son:
    • Vista de Página: Útil si tu conversión es el acceso a una página específica, como una página de agradecimiento tras una compra o suscripción.
    • Envío de Formulario: Adecuado si tu conversión se activa cuando un usuario envía un formulario, como un formulario de contacto o suscripción.
  3. Creación del Disparador para Vista de Página:
    • Ve a ‘Disparadores’ >> ‘Nuevo’.
    • Nombra tu disparador (por ejemplo, “Conversión_ThankYou_FriendReferral”).
    • Selecciona “Vista de Página” como tipo de disparador.
    • Bajo regla de activación, selecciona “todas las páginas” o “algunas vistas de página” si deseas limitar a páginas específicas.
    • Guarda el disparador.
  4. Creación del Disparador para Envío de Formulario:
    • Sigue un proceso similar al de la vista de página.
    • Selecciona “Envío de Formulario” como tipo de disparador.
    • Activa la opción “Validación de Formulario” para asegurarte de que el disparador solo se activa tras un envío exitoso.
    • Define la regla de activación, como la URL de la página donde se encuentra el formulario.

Estableciendo la Etiqueta de Conversión en Google Tag Manager

Ahora que has configurado el disparador en Google Tag Manager (GTM), el siguiente paso es establecer la etiqueta de conversión que se asociará con este disparador. Esta etiqueta es responsable de enviar la información de la conversión a Google Ads cada vez que se activa el disparador. Aquí te guío en el proceso:

  1. Crear Nueva Etiqueta en GTM: En el panel de GTM, ve a ‘Etiquetas’ y luego selecciona ‘Nueva’ para crear una nueva etiqueta.
  2. Nombrar la Etiqueta: Asigna un nombre descriptivo a tu etiqueta, algo que indique claramente su propósito, como “GAds_Conversión”.
  3. Configurar la Etiqueta de Conversión: En ‘Configuración de la Etiqueta’, elige el tipo de etiqueta. En este caso, selecciona “Seguimiento de Conversiones de Google Ads”. Te pedirán crear una etiqueta de enlazador de conversión si no la tienes. Si es necesario, crea esta etiqueta siguiendo los pasos indicados.
  4. Detalles de la Conversión: Introduce el ID de Conversión y la Etiqueta de Conversión que obtuviste de Google Ads durante la creación de la acción de conversión. Si definiste un valor para la conversión, ingrésalo aquí. Asegúrate de no incluir el símbolo de la moneda. Deja vacío el campo de ID de pedido a menos que puedas parsear dinámicamente un valor de ID de pedido. Si ingresaste un valor de conversión, añade también el código de moneda correspondiente.
  5. Asignar el Disparador a la Etiqueta: En la sección ‘Activación’, elige el disparador que creaste anteriormente, ya sea para la vista de página o el envío de formulario.
  6. Guardar y Verificar la Etiqueta: Guarda la etiqueta y verifica que aparezca correctamente en tu panel de GTM.

Verificación y Pruebas del Funcionamiento de la Etiqueta

Una vez que has establecido la etiqueta de conversión en Google Tag Manager (GTM), es crucial verificar y probar que está funcionando correctamente. Esto asegurará que los datos de conversión se están enviando de manera precisa a Google Ads. A continuación, te indico cómo realizar estas verificaciones y pruebas:

  1. Prueba Inicial en GTM: Ve a “Vista Previa” en GTM para activar el modo de depuración en tu sitio web. Navega a tu sitio y realiza la acción que debería disparar la conversión (por ejemplo, completar un formulario o visitar una página de agradecimiento).
  2. Verificar el Disparo de la Etiqueta: En el modo de depuración de GTM, verifica que la etiqueta de conversión se active cuando se realiza la acción deseada. Asegúrate de que el disparador que configuraste esté funcionando como se espera.
  3. Uso del Complemento Google Tag Assistant:
    • Instala la extensión de Google Tag Assistant en tu navegador Chrome.
    • Navega a tu sitio y realiza la acción de conversión.
    • Utiliza Google Tag Assistant para verificar que la etiqueta de Google Ads Conversion Tracking se active correctamente.
  4. Validación de Datos en Google Ads: Después de probar la etiqueta, inicia sesión en Google Ads y ve a la sección de ‘Conversiones’. Busca la conversión que configuraste y revisa su estado. Podría decir “Sin conversiones recientes” o “Registrando conversiones”.
  5. Comprobación de Disparo Incorrecto: Realiza acciones en tu sitio web que no deben activar la etiqueta de conversión y asegúrate de que la etiqueta no se dispara incorrectamente. Esto es importante para garantizar la precisión de los datos de conversión.
  6. Esperar y Revisar los Informes: Ten en cuenta que a veces puede tomar hasta 48 horas para que el estado de la conversión se actualice en Google Ads.
  7. Realizar una Prueba Completa: Para una verificación completa, considera hacer clic en uno de tus anuncios y completar la acción de conversión como lo haría un visitante regular. Ten en cuenta que esto generará un costo por el clic en el anuncio.

Optimización de Conversiones: Análisis y Mejoras

Una vez que has establecido y verificado el seguimiento de conversiones a través de Google Ads y Google Tag Manager, el próximo paso es optimizar. Este proceso involucra analizar los datos recopilados y realizar mejoras continuas para maximizar el rendimiento de tus campañas publicitarias. Aquí te guío sobre cómo proceder:

  1. Análisis de Datos de Conversión: Revisa regularmente los informes de conversión en Google Ads. Observa no solo la cantidad de conversiones, sino también su calidad y el valor que aportan. Analiza las conversiones en relación con los diferentes anuncios, grupos de anuncios y campañas para identificar cuáles están rindiendo mejor.
  2. Identificar Tendencias y Patrones: Busca tendencias en los datos, como días de la semana o horas del día con mejores resultados. Identifica patrones en el comportamiento del usuario que conduzcan a conversiones, como ciertas páginas visitadas antes de completar una acción.
  3. Pruebas y Experimentación: Realiza pruebas A/B en tus anuncios para comparar diferentes mensajes, llamados a la acción y diseños. Utiliza la segmentación de audiencia en Google Ads para dirigir tus anuncios a grupos específicos y evaluar su rendimiento.
  4. Ajuste de Presupuestos y Ofertas: Ajusta los presupuestos de tus campañas según su rendimiento. Incrementa la inversión en las campañas que generan conversiones de alta calidad. Modifica las ofertas para palabras clave específicas basándote en su capacidad para conducir a conversiones valiosas.
  5. Optimización de Páginas de Destino: Asegúrate de que tus páginas de destino estén optimizadas para conversiones. Esto incluye mensajes claros, llamados a la acción destacados y una experiencia de usuario fluida. Realiza pruebas de usabilidad en tus páginas de destino para mejorar la tasa de conversión.
  6. Uso de Audiencias y Remarketing: Utiliza audiencias personalizadas y remarketing para volver a dirigirte a usuarios que han mostrado interés pero no han completado una conversión. Crea mensajes publicitarios específicos para estas audiencias que aborden sus necesidades y preocupaciones.
  7. Evaluación Continua y Ajustes: La optimización es un proceso continuo. Evalúa regularmente el rendimiento de tus campañas y haz ajustes según sea necesario. Mantén una mentalidad de prueba y aprendizaje para descubrir constantemente nuevas formas de mejorar tus conversiones.

Consejos para Maximizar el Rendimiento de las Conversiones

Para una visualización más efectiva, he organizado los consejos en una tabla de comparación que muestra las prácticas actuales frente a las prácticas recomendadas para maximizar el rendimiento de las conversiones en campañas de Google Ads.

AspectoPráctica ActualPráctica Recomendada
Calidad de ConversionesEnfoque en cantidad de conversionesPriorizar la calidad sobre la cantidad
SegmentaciónSegmentación básica por demografíaSegmentación avanzada (intereses, comportamiento)
Palabras ClaveUso de palabras clave genéricasInvestigación y optimización continua de palabras clave
Páginas de DestinoPáginas genéricas para todas las campañasPáginas de destino personalizadas y optimizadas
Extensiones de AnunciosUso limitado de extensionesImplementación estratégica de múltiples extensiones
Análisis de DatosRevisión esporádica de campañasAnálisis constante y ajustes basados en datos
RemarketingUso limitado o nulo de remarketingCampañas de remarketing específicas y personalizadas
Pruebas ContinuasPocos cambios y pruebas en anunciosCultura de pruebas A/B y ajustes constantes
Feedback de UsuariosEscasa recolección de feedbackUso activo del feedback para mejoras
Formación y ActualizaciónConocimientos básicos y estáticosActualización y formación constante en tendencias

Última actualización: 23/12/2023